En el ámbito digital, el Banco de Bogotá ofrece la App Banca Móvil y la Banca Virtual, accesibles y estables las 24 horas, todos los días del año. Estas plataformas permiten a los usuarios gestionar sus cuentas, realizar transferencias, pagar servicios, consultar saldos, generar extractos, entre otros, de forma conveniente y segura desde dispositivos móviles o computadoras, además de efectuar pagos utilizando códigos QR interoperables con el resto de los bancos. La Banca Móvil del Banco de Bogotá registra más de 2.5 millones de usuarios activos y recibe las calificaciones más altas del sector financiero colombiano en las tiendas de aplicaciones.

Por otro lado, reconociendo la importancia de la atención cara a cara, el Banco cuenta con más de 420 puntos de atención presencial en todo el país que garantizan asesoría experta a los visitantes. Además, ha modernizado su red de oficinas transformando sus sucursales a un formato digital, ofreciendo una experiencia diferencial con tecnología avanzada y servicios innovadores como agendamiento virtual de citas, wifi gratuito, áreas de café y trabajo compartidas, entretenimiento y zonas para que los niños aprendan jugando.  

“En el Banco de Bogotá nos sentimos orgullos de ofrecer la mejor atención presencial. Contamos con el mejor equipo humano en la red de sucursales para brindar asesoría experta y resolver las necesidades de nuestros clientes, siempre de una manera calidad y cercana. Además, estamos complacidos con tener la mejor app bancaria del país, según los usuarios de las tiendas de aplicaciones. Tenemos lo mejor del mundo físico y digital al servicio de los colombianos,” Afirmó Isabel Cristina Martínez, vicepresidente de Sostenibilidad y Servicios Corporativos del Banco de Bogotá.

Así mismo, la entidad financiera cuenta con más de 24,000 corresponsales bancarios y 2.834 cajeros automáticos de la Red Aval en todo el país. En los corresponsales del Banco de Bogotá, los clientes pueden realizar transacciones, retirar dinero sin necesidad de tarjeta y pagar servicios públicos, entre otras operaciones.

Con un enfoque centrado en el cliente, el Banco de Bogotá seguirá innovando para ofrecer experiencias diferenciales, asegurando que las soluciones financieras se adapten de manera precisa a las necesidades individuales de sus clientes.

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Bogotá, julio de 2023. Banco de Bogotá, comprometido con el desarrollo social, lanzó un programa de educación financiera para corresponsales bancarios, con el objetivo de fortalecer su conocimiento en temas financieros y potenciar la gestión de sus negocios. Con esta iniciativa, el banco busca promover la capacitación y el crecimiento de los corresponsales, brindándoles las herramientas necesarias para mejorar sus habilidades y ofrecer un mejor servicio a la comunidad.

La entidad ha desarrollado una serie de ocho talleres mensuales, cada uno de ellos enfocado en un tema relevante del ámbito financiero. Además, como respuesta a su compromiso con la igualdad de género, se ha añadido un taller adicional titulado «Empoderamiento Financiero», especialmente dirigido a las mujeres corresponsales. Este taller busca impulsar y fortalecer sus conocimientos financieros, con el objetivo de fomentar su desarrollo personal y profesional, dado que las mujeres corresponsales representan el 64% del total de los corresponsales tradicionales.

«En un mundo financiero en constante evolución, es fundamental proporcionar a nuestros corresponsales bancarios las herramientas necesarias para que estén preparados y actualizados. Reconocemos su rol fundamental como enlaces entre el banco y la comunidad, y por eso invertimos en su capacitación y desarrollo», señaló Isabel Cristina Martínez, vicepresidenta de Sostenibilidad y Servicios Corporativos del Banco de Bogotá.

Estos talleres ya están siendo impartidos de manera virtual en formato de webinar, lo que permite a los participantes unirse desde cualquier lugar y acceder al contenido educativo. Incluso si no pueden asistir en tiempo real, tendrán acceso a las grabaciones para aprovechar el contenido en el momento que les resulte más conveniente.

A través de esta iniciativa, el Banco busca generar un impacto positivo en la vida de los corresponsales y promover la excelencia en la prestación de servicios financieros a nivel nacional.

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