Bogotá, agosto de 2024. Con el fin de fortalecer aún más la seguridad de los usuarios que asisten a las oficinas del Banco de Bogotá, la entidad financiera creó el Plan Urban, enfocado en la integración entre unidades de reacción y el uso de la Inteligencia Artificial.

A través de la Inteligencia Artificial se monitorean más de 420 oficinas y 1553 cajeros automáticos a nivel nacional. Con esta tecnología se está mejorando la prevención del delito, proporcionando un seguimiento específico a los sectores más vulnerables en cuanto a seguridad de las oficinas. Por ello, la Gerencia de Seguridad de la entidad trabaja estrechamente con las autoridades policiales para garantizar la seguridad preventiva. En caso de incidentes, colabora rápidamente con las autoridades judiciales, proporcionando material probatorio que permite desarticular bandas delincuenciales.

Gracias a estas medidas, el banco ha obtenido resultados positivos en la gestión de diversas modalidades de robo, entre ellos, el número de taquillazos se redujo el último año en un 50% y el número de hurtos de CPU’s en un 80%.

“Las oficinas del Banco de Bogotá son lugares seguros gracias al uso de la Inteligencia Artificial y a la supervisión de personal especializado a nivel nacional, lo que nos ha permitido alcanzar excelentes resultados y beneficios para nuestros clientes. Además, para nosotros es fundamental continuar trabajando de la mano con las autoridades”, afirmó Isabel Cristina Martínez, vicepresidenta de Sostenibilidad y Servicios Corporativos del Banco de Bogotá.

Esta estrategia se alinea con las iniciativas del Banco de Bogotá para proporcionar un entorno seguro y acogedor a sus clientes, garantizando una experiencia positiva en todas sus oficinas y cajeros automáticos.

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Bogotá, junio de 2023. Comprometido con el bienestar de clientes y usuarios, quienes encuentran en sus mascotas una compañía y las consideran parte de sus familias, Banco de Bogotá lanza la política Pet Friendly, permitiendo el ingreso de animales domésticos (perros y gatos) a la red de oficinas de la entidad a nivel nacional, convirtiéndolas así en espacios más amigables con las mascotas de sus clientes y usuarios.

Con la nueva política Pet Friendly, las personas pueden ingresar a las sucursales de la entidad financiera con un máximo de dos mascotas, las cuales deberán estar en todo momento cuidadas por un adulto quien será el responsable de estas durante su permanencia dentro de las oficinas.

“Esta iniciativa responde a las prioridades, gustos y preferencias de los colombianos, mejorando la experiencia de nuestros clientes y usuarios, en línea con nuestro compromiso con la inclusión. La política Pet Friendly transforma nuestros espacios para ser mucho más amigables con las mascotas, dándoles la bienvenida a todas nuestras oficinas a nivel nacional”, afirmó Isabel Cristina Martínez, vicepresidenta de Sostenibilidad y Servicios Corporativos del Banco de Bogotá.

Esta Política Pet Friendly, propende por el respeto y cuidado de los animales, establece el manejo de accidentes o agresiones que involucren a las mascotas como eventuales daños causados por los animales, por lo que el responsable mayor de edad deberá hacerse cargo todo el tiempo de la mascota. La entidad financiera resalta que las oficinas se acogen además a la política Pet Friendly del centro comercial o espacio cerrado donde se encuentre.

Este proyecto reafirma el compromiso que tiene el banco en ser cada vez más amigable con el ingreso de mascotas de compañía a sus espacios físicos. Esta iniciativa se suma a las estrategias de fortalecimiento de sus sucursales como espacios más inclusivos para los colombianos.

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