Información sobre el estado de los servicios
BOGOTÁ D.C., 10 de agosto de 2026. Banco de Bogotá expresa su más profundasolidaridad con las familias y comunidades afectadas por el evento sísmico registrado durante la mañana de hoy, 10 de agosto.
Frente a esta situación de emergencia, la prioridad del Banco ha sido proteger la seguridad de sus colaboradores, sus familiares y clientes, por lo que, una vez registrado el sismo, se activaron todos los protocolos de contingencia y evaluación de infraestructura a nivel nacional.
Como resultado, las oficinas ubicadas en Risaralda, Caldas y Quindío no prestarán servicio durante la jornada.
Adicionalmente, se habilitó la línea de atención prioritaria 6017428386 para atender las solicitudes de los clientes de estos departamentos. Los clientes también pueden comunicarse a través de la línea de WhatsApp +57 318 281 4679, canal de atención permanente del Banco.
Las demás oficinas, así como los cajeros automáticos, la banca móvil y la banca virtual del Banco, continúan en funcionamiento para realizar retiros, transferencias, consultas de saldo, pagos, entre otras operaciones.
Banco de Bogotá continuará monitoreando la situación e informará oportunamente cualquier novedad relacionada con la atención al público y la disponibilidad de sus servicios, a través de sus canales oficiales.
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