- A través de la línea 318 281 46 79, los clientes podrán acceder a información relacionada con alivios financieros, sus productos, servicios y el uso de canales que el Banco tiene a su disposición.
- Asesores especializados serán los encargados de resolver las dudas y brindar la información requerida por los usuarios.
Bogotá, agosto de 2020. Para ofrecer un canal alterno de servicio para los clientes y usuarios que sea ágil, oportuno, innovador y que brinde una experiencia que se ajuste a sus hábitos de comunicación, el Banco de Bogotá habilitó un nuevo canal de consulta a través de WhatsApp.
En la línea de chat 318 281 46 79 los clientes y usuarios podrán solicitar información o aclarar dudas sobre los alivios que brinda el banco en esta coyuntura, así como temas relacionados con productos, servicios y uso de canales. El personal encargado de atender a los usuarios está conformado por asesores especializados que los apoyarán en el proceso y resolverán todas las dudas que puedan surgir.
Adicionalmente, para complementar la experiencia que se le brinda al usuario y atender sus demás solicitudes, dudas e inquietudes, el banco pone a disposición: NOVA, un nuevo asistente virtual ingresando en www.bancodebogota.com, en el cual se podrá acceder a información sobre productos y canales.
Banco de Bogotá, filial del Grupo Aval, reafirma su compromiso con los clientes, al brindar nuevos canales para entregar información relevante sobre sus servicios, de forma sencilla e innovadora, desde la comodidad del hogar.
